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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据,为把握新产品的质量特性,最应优先选用的管理工具和方法是

    2018年10月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据,为把握新产品的质量特性,最应优先选用的管理工具和方法是

    • A、关系图
    • B、KJ法
    • C、矩阵图
    • D、矩阵数据分析法
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    给核心过程提供基础保证的活动过程,称为


    • A、设计过程


    • B、生产提供过程


    • C、支持过程


    • D、供应和合作过程


    对于当出现失效时必须更换的项目,失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数)

    称为


    • A、平均停工时间(MDT) 


    • B、平均失效间隔时间(MTBF)


    • C、平均失效时间(MTTF)


    • D、平均修理时间(MTTR)


    简述质量改进与质量控制的区别。

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